Problemas depois da troca de bateria

Levei meu celular para troca de bateria e o mesmo começou a ficar com a tela escura e travar. Só consigo destravar se ligar pra ele e ainda assim apresenta uma mancha esbranquiçada ao redor da tela. Levei de volta e disseram para restaurar o sistema sempre que acontecer isso. Mas é a mancha na tela??? Será que isso está correto?