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Pergunta: comprei mais 50g de armazenam ate agora eles nao alteraram nada continua com 5 gigas

comprei mais 50g de armazenamento mais ate agora eles nao alteraram nada no meu armazenamento. co tinua como 5gigas mais descontou na hora do meu cartao oque eu faco alguem pode me ajudar

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10/03/2018 08:01 em resposta a joão137 Em resposta a joão137

joão137

Reinicie o iPhone

  • No iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
  • No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões lateral e Diminuir Volume por, pelo menos, dez segundos até o logotipo da Apple aparecer.
  • No iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) por, pelo menos, dez segundos até o logotipo da Apple aparecer.
  • Senão der certo e precisar de mais ajuda, entre contato através do 0800 761 0880 We're here to help!Vinicius De Moraes

10/03/2018 08:01

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10/03/2018 12:34 em resposta a joão137 Em resposta a joão137

Bom dia joão137


Você precisou cadastrar o cartão ao realizar o upgrade de armazenamento? Se sim, é gerada uma autorização temporária no valor de R$3,00.


Isso é explicado nesses 2 artigos:

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Sobre autorizações pendentes no cartão de pagamento na iTunes Store - Suporte da Apple


Ou seja, você pode ter recebido uma cobrança (R$3,00) que será estornada automaticamente. Essa cobrança serve para confirmar que esse cartão pode ser usado para compras e assinaturas.


Apenas verifique isso, porque o preço de 50GBs do iCloud é de R$2,90. E você só precisará confirmar a contratação do armazenamento maior de vez.


Qualquer duvida, ou não dando certo realmente o melhor é consultar o Apple Care no 0800 761 0880

10/03/2018 12:34

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