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Pergunta:

Pergunta: Não consigo mover mensagem para o lixo

Quando tento apagar uma mensagem aparece uma mensagem tipo não foi possível mover a mensagem para o lixo

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12/03/2018 10:18 em resposta a gilbertodeatibaia Em resposta a gilbertodeatibaia

gilbertodeatibaia

Para começar, sugiro que desative a opção de email do aplicativo Mail, reiniciei o seu iPhone e então ative a opção novamente. Siga os passos abaixo:


Ajustes > Mail > Contas > Selecione a sua conta e então desative a opção Mail


Reinicie o seu iPhone. O artigo Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch trás os passos a serem seguidos:

Depois de reiniciar o seu dispositivo, ative a opção Mail novamente: Ajustes > Mail > Contas > Selecione a sua conta e então ative a opção Mail.


Faça um teste e veja se esses passos resolvem o problema.


Se o problema ainda persistir, recomendo que remova a sua conta e configure-a novamente. Veja como abaixo:

Remova a conta de e-mail e configure-a novamente

  1. No computador, inicie uma sessão no site do provedor de e-mail. Verifique se todos os e-mails estão disponíveis ou se estão salvos em algum lugar que não seja o dispositivo iOS.
  2. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Mail > Contas.
  3. Toque na conta de e-mail que deseja remover.
  4. Toque em Apagar Conta.

We're here to help!Vinicius De Moraes

12/03/2018 10:18

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Pergunta: Não consigo mover mensagem para o lixo