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Pergunta: iphone 7 128 gb não liga

meu iphone 7 128 gb adquirido dia 27/11/2017 simplesmente apagou enquanto estava ligado à tomada (na última vez que olhei ele estava com uns 80% de bateria). não consegui resetá-lo através dos botões home+lock ou via itunes, assim como não dava sinal de estar carregando ou sem carga de bateria. no “buscar meu iphone” acessado de outro aparelho, constava que o cel estava off-line.

3 dias depois ao tentar ligá-lo novamente ele veio com o sinal de bateria sem carga e, após carregar, ligou normal. alguém passou por isso?

em todos casos vou acionar a garantia.

iPhone 7, iOS 11.2.6

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11/03/2018 09:12 em resposta a Leonardo_Lana Em resposta a Leonardo_Lana

oi, leonardo, a forma de forçar o reinicio, no iphone 7 e 7 plus, é pressionando e segurando os botões de diminuir volume e o de desligar, simultaneamente, por 10 segundos.

talvez ele tenha travado, se foi isso é um problema relacionado a software, e não a hardware, onde a sua garantia entra.

para resolver um problema com o software, convêm atualizar o iphone em modo de recuperação, usando o itunes, na versão mais recente. boa sorte.

11/03/2018 09:12

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