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Pergunta: Iphone 7 128 gb não liga

Meu iPhone 7 128 gb adquirido dia 27/11/2017 simplesmente apagou enquanto estava ligado à tomada (na última vez que olhei ele estava com uns 80% de bateria). Não consegui resetá-lo através dos botões home+lock ou via itunes, assim como não dava sinal de estar carregando ou sem carga de bateria. No “Buscar meu Iphone” acessado de outro aparelho, constava que o cel estava off-line.

3 dias depois ao tentar ligá-lo novamente ele veio com o sinal de bateria sem carga e, após carregar, ligou normal. Alguém passou por isso?

Em todos casos vou acionar a garantia.

iPhone 7, iOS 11.2.6

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11/03/2018 09:12 em resposta a Leonardo_Lana Em resposta a Leonardo_Lana

Oi, Leonardo, a forma de forçar o reinicio, no iPhone 7 e 7 plus, é pressionando e segurando os botões de diminuir volume e o de desligar, simultaneamente, por 10 segundos.

Talvez ele tenha travado, se foi isso é um problema relacionado a software, e não a hardware, onde a sua garantia entra.

Para resolver um problema com o software, convêm atualizar o iPhone em modo de recuperação, usando o iTunes, na versão mais recente. Boa sorte.

11/03/2018 09:12

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