Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Atendimento Genius Bar Morumbi

Estive hoje (11/03/2018) na Apple do Shopping Morumbi pois meu iPhone 6 Plus apresentou problemas no Touch, a uns 10 dias tentando agendar horário sem sucesso decidi ir direto la, aproveitei o domingo por não trabalhar hoje, confesso que estava meio com medo pois li em fóruns que não me atenderiam sem hora marcada, assim sendo cheguei la antes da loja abrir e para minha surpresa ja havia uma fila de espera......Bom vamos la o fato é que 30 minutos antes da loja abrir dois Genius (Consultores técnicos) saíram se apresentaram e "Voilá" Eles fizeram um triagem para saber a necessidade de cada um na fila e prontamente fizeram o agendamento para quem fosse necessário o atendimento técnico, ao abrir a loja 30 minutos depois, os agendamentos eram anunciados as chamadas (Inclusive a minha), em 19 minutos de atendimento eu estava com um iPhone Novinho (Lacrado na caixa) .

Fiz este post pois depois de ler varios post's falando sobre a dificuldade, do mal atendimento, da burocracia etc...

queria compartilhar a minha satisfação com o Rendimento desde o ****** que fez a Triagem (Agendamento antes da loja abrir) e da ********* (quem me atendeu de forma incrível, rápida e eficaz) Parabéns a toda equipe.

Em resumo aconselho todos que tenham duvidas o atendimento é muito bom, creio que algumas pessoas tenham tido algum problema para conseguir atendimento, mas Felizmente não foi o meu caso !!!!!





<Editado pelo Moderador>

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

21/03/2018 10:53 em resposta a FernandoMenezze Em resposta a FernandoMenezze

Olá FernandoMenezze, bom dia!


Parabéns pela sua atitude e creio que a Apple esta muito satisfeita em te ter como cliente. Espero que o seu novo iPhone corresponda acima das suas expectativas.


Atenciosamente,

Mr. Henry

21/03/2018 10:53

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: FernandoMenezze

Pergunta: Atendimento Genius Bar Morumbi