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Pergunta: atendimento genius bar morumbi

estive hoje (11/03/2018) na apple do shopping morumbi pois meu iphone 6 plus apresentou problemas no touch, a uns 10 dias tentando agendar horário sem sucesso decidi ir direto la, aproveitei o domingo por não trabalhar hoje, confesso que estava meio com medo pois li em fóruns que não me atenderiam sem hora marcada, assim sendo cheguei la antes da loja abrir e para minha surpresa ja havia uma fila de espera......bom vamos la o fato é que 30 minutos antes da loja abrir dois genius (consultores técnicos) saíram se apresentaram e "voilá" eles fizeram um triagem para saber a necessidade de cada um na fila e prontamente fizeram o agendamento para quem fosse necessário o atendimento técnico, ao abrir a loja 30 minutos depois, os agendamentos eram anunciados as chamadas (inclusive a minha), em 19 minutos de atendimento eu estava com um iphone novinho (lacrado na caixa) .

fiz este post pois depois de ler varios post's falando sobre a dificuldade, do mal atendimento, da burocracia etc...

queria compartilhar a minha satisfação com o rendimento desde o ****** que fez a triagem (agendamento antes da loja abrir) e da ********* (quem me atendeu de forma incrível, rápida e eficaz) parabéns a toda equipe.

em resumo aconselho todos que tenham duvidas o atendimento é muito bom, creio que algumas pessoas tenham tido algum problema para conseguir atendimento, mas felizmente não foi o meu caso !!!!!





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21/03/2018 10:53 em resposta a FernandoMenezze Em resposta a FernandoMenezze

olá fernandomenezze, bom dia!

parabéns pela sua atitude e creio que a apple esta muito satisfeita em te ter como cliente. espero que o seu novo iphone corresponda acima das suas expectativas.

atenciosamente,

mr. henry

21/03/2018 10:53

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