Olá alannadeceres
Se a camera funciona, mas o Face ID não, verifique se uma mensagem aparece nos Ajustes do Face ID:
Se o Face ID estiver desativado no iPhone X - Suporte da Apple
Se não aparece, siga esse artigo:
Olá alannadeceres
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Se o Face ID estiver desativado no iPhone X - Suporte da Apple
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meu FaceID foi desativado por causa de um problema com a câmera, mas ela já está funcionando, como faço para voltar usar?