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Pergunta:

Pergunta: Falha no GPS iPhone 7 Plus

Tenho um Iphone 7 plus que esta dando problema no gps tb. Nenhum aplicativo que utilize gps funciona ( Waze, Google Maps, Localizacão pelo Watsapp) e nem o próprio Maps da Apple. Ja liguei pra vocês e ja fiz todas as possíveis manobras, e nenhuma funcionou. Deixei ontem o celular em uma autorizada de vocês. Mas me disseram la, que acham que não vão achar nada. Quero saber que providencias tomar, caso isso aconteça. Pois meu celular se encontra na garantia da apple, esta impecável, e não consigo utilizar 100% dele, sendo que paguei 100% do valor.



Obrigada!




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15/03/2018 08:53 em resposta a AnaLuMoreno Em resposta a AnaLuMoreno

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Vinicius De Moraes

15/03/2018 08:53

Responder Útil

20/04/2018 11:13 em resposta a AnaLuMoreno Em resposta a AnaLuMoreno

Estou bastante preocupado agora. Estou com esse mesmo problema; já segui todas as orientações (Apaguei todo o conteúdo e iniciei como "novo iphone", etc.). Já foi trocado o aparelho, mas o problema continua. Sem dar qualquer aviso (do tipo "Sem sinal do GPS") os aplicativos (Waze, Maps da google ou o Mapa do iOS) se "perdem", apontando para um lugar às vezes centenas de metros distante de onde realmente me encontro. Já tive um problema quase catastrófico quando me "perdi" a caminho para o aeroporto, o que, não fosse o meu adiantamento no horário, teria me causado a perda do voo. Não sei mais a que recorrer. Aqui na comunidade os comentários são frustrantes! Espero algo mais solido, uma resposta mais resolutiva.

20/04/2018 11:13

Responder Útil

20/04/2018 11:55 em resposta a AnaLuMoreno Em resposta a AnaLuMoreno

Bem-vinda ao Suporte Apple Ana.


Se você já realizou todos os procedimentos relacionados ao GPS, peço que entre em contato com o Suporte da Apple para realizar um diagnóstico.


Peço que tenha paciência, garanto que seu problema será resolvido. O problema de falha no GPS deve está no giroscópio. Desta forma, irei deixar as informações de contato do suporte abaixo:


https://www.apple.com/br/contact/


Ligue para 0800-761-0867 de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h e sábado, das 9h às 18h (horário de Brasília).


Espero ter ajudado.


George Luan

Obtenha ajuda com Apple

20/04/2018 11:55

Responder Útil
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Pergunta: Falha no GPS iPhone 7 Plus