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Pergunta:

Pergunta: Siri não me escuta

Olá!

Estou com problemas com a Siri e a opção de ditado no teclado. Simplesmente não me escutam, como se meu microfone não funcionasse. Digo várias coisas e eles não reconhecem, permanecem esperando algo a ser dito.

Meu microfone não está com defeito; ele funciona normalmente para outras coisas, como gravador de voz, ligações de áudio e vídeo, etc.

Alguém sabe o que pode ser?

Agradeço desde já pela ajuda!

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21/03/2018 11:48 em resposta a giovannarc Em resposta a giovannarc

Arquivo carregado pelo usuário giovannarc

Obter ajuda com a Siri no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Usar a Siri no iPhone, no iPad ou no iPod touch - Suporte da Apple

Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

21/03/2018 11:48

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21/03/2018 11:57 em resposta a giovannarc Em resposta a giovannarc

Olá Giovannarc, bom dia!


É aconselhável você limpar os microfones do seu iPhone utilizando um pincel (cuidado para não danificar). E caso a Siri funcione ou volte a funcionar, mas de maneira não adequada é só seguir as etapas deste artigo para solucionar o problema: Obter ajuda com a Siri no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se mesmo após isto o defeito persistir é recomendado que você restaure e atualize o seu dispositivo através do iTunes e para isso, basta seguir os procedimentos deste artigo: Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

OBS: Se você restaurar e atualizar, tente configurar o iPhone como novo sem o backup, pois é possível que a falha esteja relacionada a ele.

Agora se nenhuma destas etapas solucionar o problema com o seu aparelho, é necessário entrar em contato com o suporte da Apple ou levar o dispositivo até uma autorizada.


Suporte Apple: Official Apple Support

Autorizadas Apple: https://locate.apple.com/?apt_Flag=true


Atenciosamente,

Mr. Henry

21/03/2018 11:57

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