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20/03/2018 10:39 em resposta a ruanne Em resposta a ruanne

Olá ruanne, bom dia!


Existe a possiblidade de estar ocorrendo um problema de software, com o iOS, a boa notícia é que você pode restaurar e atualizar o aparelho seguindo as instruções do artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Caso isso não resolva, pode ser um problema de hardware, ou seja, alguma peca com defeito. Neste caso entre em contato com o Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

20/03/2018 10:39

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