Nota fiscal - Segunda Via
[Título alterado pelo Moderador]
Olá vivian204,
Depende de onde você comprou o aparelho, se foi direto com a Apple, seja pelo site da Apple Brasil ou por alguma Apple Store brasileira, acho que você deva falar com o atendimento ao cliente desses canais pelo número 0800-761-0867.
https://www.apple.com/br/contact/
Mas se você comprou em alguma Loja Revendedora, você deveria se comunicar diretamente com a Loja, nesse link a seguir você pode encontrar os contatos de Revendedores Oficiais: https://locate.apple.com/br/pt/.
Espero ter ajudado
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