Pergunta:

Pergunta: não consigo fazer compras em app

pra ser mais exato, o app é o clash royale.

aparece uma mensagem que diz o seguinte:

"sua compra nçao pode ser concluida" para obter ajuda, entre em contato com o suporte do itunes em www.apple.com/suport/itunes/ww/."

eu atualizei os dados de pagamento e fui cobrado 3x no valor de r$ 3,00.

limite de cartão não é, pois já verifiquei.

preciso dessa tal ajuda agora.

grato.

iPhone 7, iOS 11.2.6

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24/03/2018 08:35 em resposta a GabrielAntunes Em resposta a GabrielAntunes

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se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na itunes store - sup…

senão der certo ou desejar mais ajuda, entre em contato com a applecare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) clique em "ver todos os produtos e serviços",

2) itunes e apple music,

3) itunes store,

4) verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

espero ter te ajudado!vinicius de moraes

24/03/2018 08:35

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