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Pergunta:

Pergunta: Não consigo fazer compras em app

Pra ser mais exato, o app é o Clash Royale.

Aparece uma mensagem que diz o seguinte:

"Sua compra nçao pode ser concluida" Para obter ajuda, entre em contato com o suporte do iTunes em www.apple.com/suport/itunes/ww/."

Eu atualizei os dados de pagamento e fui cobrado 3x no valor de R$ 3,00.

Limite de cartão não é, pois já verifiquei.

Preciso dessa tal ajuda agora.

Grato.

iPhone 7, iOS 11.2.6

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24/03/2018 08:35 em resposta a GabrielAntunes Em resposta a GabrielAntunes

Arquivo carregado pelo usuário GabrielAntunes

Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

Senão der certo ou desejar mais ajuda, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:


https://getsupport.apple.com/



1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

24/03/2018 08:35

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Pergunta: Não consigo fazer compras em app