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Pergunta:

Pergunta: Estou tentando baixar um aplicativo no meu App Store e não consigo

Olá estou tentando baixar um aplicativo no meu App Store e não consigo aparece essa seguinte mensagem, eu já finalizei a sessão tentei de novo e não consigo
Segue a imagem com a mensagem


[Título alterado pelo Moderador]

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27/03/2018 16:33 em resposta a camila.lim Em resposta a camila.lim

Ola boa tarde


A imagem não carregou, mas tente finalizar a sessão e iniciar novamente, se não der certo tente em outra rede WiFi, caso ainda tenha problema, tente com seu 4G


Caso ainda esteja com problema ligue na central do Apple Care 0800 761 0880 de Seg - Sáb das 8h00 às 20h00

27/03/2018 16:33

Responder Útil

27/03/2018 16:33 em resposta a camila.lim Em resposta a camila.lim

Olá camila.lim, boa tarde!


Tente dar uma olhada nos Ajustes > ID Apple, verifique se é necessário inserir sua senha novamente.

Ou, tente finalizar a sessão, no mesmo menu e entrar com sua conta e senha mais uma vez.

Caso ainda assim não funcione, dê uma olhada em Se não for possível fazer download ou atualizar apps ou se os apps travarem - Suporte da Apple

Caso não consiga ou precise de mais informações, entre em contato com o Suporte Oficial da Apple pelo site ou pelo telefone 0800-761-0880.

Se suspeitar de um problema com a sua conta, verifique os ajustes em http://appleid.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

27/03/2018 16:33

Responder Útil
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Pergunta: Estou tentando baixar um aplicativo no meu App Store e não consigo