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Pergunta: Cancelamento e estorno compra AppStore

Prezados, bom dia!

Baixei um jogo chamado: Free Fire, e por algum motivo ao jogar foi autorizado uma compra no valor de R$ 9,90. Não tenho interesse nessa compra e nem no jogo. Gostaria do cancelamento/estorno.

Entro no meu histórico para relatar o problema, mas simplesmente não aparece. Aparece no meu “ver id Apple” e também recebi um email de confirmação da compra/recibo.


[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]

iPhone 6, iOS 11.0.1

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Oi, ItBiiia.


Se você está tendo dificuldades para solicitar o reembolso através do reportaproblem.apple.com, entre em contato com o suporte iTunes Store através do 0800 761 0880.

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4/04/2018 08:24 em resposta a ItBiiia Em resposta a ItBiiia

Oi, ItBiiia.


Se você está tendo dificuldades para solicitar o reembolso através do reportaproblem.apple.com, entre em contato com o suporte iTunes Store através do 0800 761 0880.

4/04/2018 08:24

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