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Porquê o 4G não esta ativando no meu Iphone 6S?

Meu iphone 6s funcionava 4G normal com operadora vivo, mas faz quase um mês que só funciona 3G. Já ativei e reativei nas configurações inúmeras vezes, ja redefini configurações de rede, já troquei de chip para chip da claro que também tem sinal 4G na minha região. Mas só aparece 3G na barra, mesmo estando ativado 4G nas configurações. Alguém pode me ajudar?