problema de “mostrar meu número”

Atualização que deixa o celular com chamada restrita.

IPhone X 11.0.3

Liguei três vezes para Apple suporte e até agora nada, já li inúmeras reclamações.

Publicado em 7/04/2018 15:13

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/07/2018 16:51

Sei que estrasada a resposta, comigo estava acontecendo a mesma coisa (iPhone X) . Consegui resolver no meu entrando em Ajustes / Operadora e desliguei o modo " automático" . Na sequência, boleto em Ajustes / Telefone / Mostrar meu número é consegui ativar, espero ter ajudado. Não esqueça de voltar em Ajustes/ Operadora para ver se voltou no modo automático. No meu quando voltei lá já estava no automático sozinho!!! Espero ter ajudado!!!

106 respostas

8/04/2018 13:50 em resposta a GeorgeLuan

Olá. Sim o problema continua, no meu iPhone, no do meu marido e na metade do mundo pelo que pude perceber aqui em outras publicações da comunidade, na minha e nas pesquisas do Google. Que o problema é da atualização isso eu sei pois já falei com assistência técnica avançada (algo desse tipo onde a atendente não conseguiu solucionar e me transferiu a ligação no sábado de manhã e também nao conseguiu solução e ficou de me retornar na terça ou quarta com mais alguns procedimentos para fazermos ou com a solução.)

Tenho iPhone desde o 4s e venho acompanhando até hoje os lançamentos, hoje tenho o iPhone X e estou completamente decepcionada com o ocorrido e insatisfeita. Até a próxima atualização como você mesmo disse ficaremos sem identificação na chamada?

Lamentável demais para ser Apple.

8/04/2018 15:40 em resposta a caroliny221

Boa noite,


percebi que muitas pessoas estão com o mesmo problema e é bem provável que seja um "bug" na nova atualização do iOS.


Peço que tenham paciência e tenho certeza que na próxima atualização este problema será resolvido. Desta forma, se vocês desejarem entrar em contato com o Suporte Apple, liguem no número 0800 761 0880.


Att.,


George Luan

27/07/2018 18:41 em resposta a larijose

Pois é. Eu já abri reclamação na Anatel , a Vivo me ligou e disse que nada irá fazer. Que não existe atualização que ela possa fazer. Já fiz comentário no e-mail que alguém aqui me mandou mas não tive nenhum reposta. O pessoal da Apple foi extremamente mal educado , como eu já falei, o rapaz disse: no mundo todo as milhares de operadoras se adoptam a apple , a Vivo tem que fazer o mesmo. Bom, não é bem assim, pois Android não a nem a metade dos problemas que IOS da. A apple sim devia estar preocupada pois foi depois da última atualização que estragou nossos telefones.

E pra quem me deu a ideia de tirar do modo automático a operadora , não adianta pois quando volta a opção fica desabilitada novamente.

O que nos resta é continuar a reclamar para ver se alguém resolve fazer algo.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

problema de “mostrar meu número”

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.