problema de “mostrar meu número”

Atualização que deixa o celular com chamada restrita.

IPhone X 11.0.3

Liguei três vezes para Apple suporte e até agora nada, já li inúmeras reclamações.

Publicado em 7/04/2018 15:13

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/07/2018 16:51

Sei que estrasada a resposta, comigo estava acontecendo a mesma coisa (iPhone X) . Consegui resolver no meu entrando em Ajustes / Operadora e desliguei o modo " automático" . Na sequência, boleto em Ajustes / Telefone / Mostrar meu número é consegui ativar, espero ter ajudado. Não esqueça de voltar em Ajustes/ Operadora para ver se voltou no modo automático. No meu quando voltei lá já estava no automático sozinho!!! Espero ter ajudado!!!

106 respostas

10/04/2018 16:44 em resposta a caroliny221

Estou com mesmo problema ! iPhone 7, 7 plus e IPhone X , todos após atualização do iOS 11.3 não habilita : mostrar meu número e chamada em espera !

Já liguei na Apple e não resolveram !

Utilizo operadora vivo.


Comprei um chip da tim e da claro para testar, funcionou perfeito ! O iOS 11.3 está bloqueando as tais funções no chip da vivo ! Testei em 3 chips da vivo , nenhum funciona!

17/04/2018 06:20 em resposta a caroliny221

Bom dia !

Infelizmente não há solução nem pela Apple nem pela Vivo , erro da integração dos sistemas de ambas após atualização 11.3 não habilita as funções !

As alternativas são : utilizar um chip antigo da vivo ainda da tecnologia 3g ou para mostrar número bloqueado utilizar #31# antes do numero a ser discado .

Lembrando que é uma alternativa que nem sempre funciona e no linguajar popular chama se gambiarra !

Já abri inúmeras solicitações junto à Apple e a Vivo porém ninguém responde !

Todos os chips da vivo com a tecnologia 4g apresenta esse problema de incompatibilidade.

Minha esposa tem um chip que na época nós cortamos ele para usar como nano chip e ele é da tecnologia 3g , funciona perfeito nos 4 celulares que temos : iPhone 6s Plus , 7, 7 Plus e no iPhone X .

10/08/2018 06:07 em resposta a caroliny221

Esse tipo de problema que esta ocorrendo com as Operadoras Vivo e Claro estao relacionadas somente a essas operadoras e não a Apple, tanto que se eu coloco um CHIP da OI, TIM ou Nextel, por exemplo, a função mostrar meu numero é sanada na hora.

As operadoras envolvidas não acompanharam as atualizações necessárias para o dispositivo e por conta disso houve esse tipo de problema.

Para que esse tipo de questão seja resolvida, as operadoras devem lançar novas atualizações para seus usuários.

No meu caso, tenho um iPhone, fiz a atualização e ocorreu a mesma coisa (usava chip da VIVO), realizando testes, troquei de CHIP inserindo um da SIM da OI e a opcão "mostrar meu numero" voltou a ser ativa, isolando o caso exclusivamente para as operadoras, porém não acho justo para os clientes da VIVO e CLARO terem que trocar de CHIP para resolver um problema DELES.

1/04/2019 09:27 em resposta a Annamariavet

eu liguei na assistência Apple e me disseram que eu precisaria ligar na minha operadora (no caso a Oi).

Liguei na Oi e pedi para ativar a opção para ocultar o número. A atendente ativou a opção e pediu pra eu desligar e ligar o telefone.

Fiz isso e então passou a ficar disponível ativar/desativar aquela opção “mostrar meu número”.

Espero que consigam resolver. Abç

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