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Pergunta: Apps que vieram de fábrica não estão habilitados

Acabei de atualizar o iOS do meu iPhone X, porém os apps que vieram de fábrica não estão habilitados, e quando tento abrí-los recebo a seguinte mensagem: “Este app não foi instalado pela App Store e deve ser reinstalado manualmente”.
Como resolvo esse problema?



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Olá Alessandro, bom dia!


Basta seguir as instruções do artigo Apagar apps integrados da Apple no dispositivo iOS 11 ou Apple Watch - Suporte da Apple, no tópico "Restaurar um app integrado..."

De forma simplificada, basta acessar a App Store, buscar o App desejado e fazer o download novamente.

Se não der certo, verifique se não são as restrições que estão ativas, em Ajustes > Geral > Restrições.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

12/04/2018 12:08 em resposta a alessandro255 Em resposta a alessandro255

Olá Alessandro, bom dia!


Basta seguir as instruções do artigo Apagar apps integrados da Apple no dispositivo iOS 11 ou Apple Watch - Suporte da Apple, no tópico "Restaurar um app integrado..."

De forma simplificada, basta acessar a App Store, buscar o App desejado e fazer o download novamente.

Se não der certo, verifique se não são as restrições que estão ativas, em Ajustes > Geral > Restrições.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

12/04/2018 12:08

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Perfil de usuário para o usuário: alessandro255

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