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Pergunta:

Pergunta: Não consigo Atualizar apps

Nao consigo atualizar apps pois a senha que pede e de outro id com email diferente do meu




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Olá Regiane, bom dia!


Você já utilizou um outro ID anteriormente? Se sim, insira a senha do ID anterior para atualizar, pois o iOS entende que o App foi uma compra feita no outro ID.

Caso você não saiba a senha, será necessário que você apague o Aplicativo e faca o download dele novamente, mas desta vez utilizando a sua conta atual.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

11/04/2018 11:17 em resposta a regiane252 Em resposta a regiane252

Olá Regiane, bom dia!


Você já utilizou um outro ID anteriormente? Se sim, insira a senha do ID anterior para atualizar, pois o iOS entende que o App foi uma compra feita no outro ID.

Caso você não saiba a senha, será necessário que você apague o Aplicativo e faca o download dele novamente, mas desta vez utilizando a sua conta atual.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

11/04/2018 11:17

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