Pergunta:

Pergunta: meu mac ao ligar automaticamente trava.

já fiz todos os passos de reinicialização e mesmo assim ele continua travando. só consigo operar no modo segurança

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.3

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

olá fernando, bom dia!

caso apareça alguma tela diferente, veja o que pode ser em sobre as telas exibidas quando o mac é inicializado - suporte da apple

como ele ainda funciona no modo de segurança, acredito que possa ser um problema de software.

salve seus dados mais importantes e tente fazer uma reinstalação do macos, utilizando a recuperação do macos.

no artigo sobre a recuperação do macos - suporte da apple você pode ver alguns detalhes de como fazer.

resumidamente, você precisará executar o utilitário de disco para formatar seu disco e, feito isso, basta reinstalar o macos.

espero que tenha ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

12/04/2018 08:54 em resposta a FernandoBasso Em resposta a FernandoBasso

olá fernando, bom dia!

caso apareça alguma tela diferente, veja o que pode ser em sobre as telas exibidas quando o mac é inicializado - suporte da apple

como ele ainda funciona no modo de segurança, acredito que possa ser um problema de software.

salve seus dados mais importantes e tente fazer uma reinstalação do macos, utilizando a recuperação do macos.

no artigo sobre a recuperação do macos - suporte da apple você pode ver alguns detalhes de como fazer.

resumidamente, você precisará executar o utilitário de disco para formatar seu disco e, feito isso, basta reinstalar o macos.

espero que tenha ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

12/04/2018 08:54

Responder Útil

12/04/2018 08:56 em resposta a FernandoBasso Em resposta a FernandoBasso

arquivo carregado pelo usuário fernandobasso

leve a uma autorizada para uma analise tecnica

verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptpara encontrar uma autorizada da apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- selecione a opção serviço.
- digite o cep da localidade desejada.
- selecione o produto para o qual deseja assistência.
- selecione a opção "ir".
espero ter ajudado!

vinicius de moraes

12/04/2018 08:56

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: FernandoBasso

Pergunta: meu mac ao ligar automaticamente trava.