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Pergunta:

Pergunta: Meu Mac ao ligar automaticamente trava.

Já fiz todos os passos de reinicialização e mesmo assim ele continua travando. Só consigo operar no modo Segurança

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.3

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Olá Fernando, bom dia!


Caso apareça alguma tela diferente, veja o que pode ser em Sobre as telas exibidas quando o Mac é inicializado - Suporte da Apple

Como ele ainda funciona no modo de segurança, acredito que possa ser um problema de software.

Salve seus dados mais importantes e tente fazer uma reinstalação do macOS, utilizando a Recuperação do macOS.

No artigo Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple você pode ver alguns detalhes de como fazer.

Resumidamente, você precisará executar o utilitário de disco para formatar seu disco e, feito isso, basta reinstalar o macOS.

Espero que tenha ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

12/04/2018 08:54 em resposta a FernandoBasso Em resposta a FernandoBasso

Olá Fernando, bom dia!


Caso apareça alguma tela diferente, veja o que pode ser em Sobre as telas exibidas quando o Mac é inicializado - Suporte da Apple

Como ele ainda funciona no modo de segurança, acredito que possa ser um problema de software.

Salve seus dados mais importantes e tente fazer uma reinstalação do macOS, utilizando a Recuperação do macOS.

No artigo Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple você pode ver alguns detalhes de como fazer.

Resumidamente, você precisará executar o utilitário de disco para formatar seu disco e, feito isso, basta reinstalar o macOS.

Espero que tenha ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

12/04/2018 08:54

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12/04/2018 08:56 em resposta a FernandoBasso Em resposta a FernandoBasso

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- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

12/04/2018 08:56

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Pergunta: Meu Mac ao ligar automaticamente trava.