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Pergunta:

Pergunta: iPhone reiniciou com Bloqueio de ativação - Não tenho mais contato com o antigo dono

Meu problema é o seguinte: comprei un iphone pela olx o antigo dono so apagou os aplicativos fotos etc, mas nao formatou o celular deixou mo icloud dele, ai eu fui resetar o celular para nao ter perigo de fazer alguma conpra na conta dele,
No caso eu esqueci de finalizar sessão para resetar pois não sabia, quando ele reiniciou ficou com o bloqueio de ativação, conferi o IMEI né pra ver se o dono não tinha bloqueado o mesmo só para sacanear, mas lá não está bloqueado com o buscar iPhone ativo, e eu não tenho mais contato com o antigo dono, oque eu faço ? Fico perco meu dinheiro ? Paguei cerca de 1600 nele perdi dinheiro ? Tem como eu pegar meu celular de volta ? Não sei nem onde está mais o antigo dono dele



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12/04/2018 08:46 em resposta a leandrodetaubaté Em resposta a leandrodetaubaté

Arquivo carregado pelo usuário leandrodetaubaté

Se esta com a conta do icloud dele, voce tera 2 opcoes; pedir para ele entrar em contato com suporte e remover a conta ou atraves da Nota Fiscal, se nao tiver ambas as opcoes, tera perdido dinheiro infelizmente

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

12/04/2018 08:46

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12/04/2018 11:45 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Puts mas n tem nenhuma opção ? Vou perder 1600 reais ? Não tem nada que a Apple possa fazer ? Nossa eu to desesperado agora ☹ Pois comprei dignamente para acontecer isso comigo certo ? Não roubei ninguém, sou uma pessoa honesta, eu só queira colocar minha própria conta mas fui burro, e agora não tenho nem contato com n cara, ele não me deu nenhum tipo de nota, e o iPhone não está sendo rastreado vi pelo IMEI infelizmente só não tenho o numero dele e nem sei onde ele está, ninguém pode me ajudar ? A Apple vai me fazer perder dinheiro ? Lógico que um pouco a culpa foi minha mas não tem nada que possas fazer ?

12/04/2018 11:45

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12/04/2018 12:04 em resposta a leandrodetaubaté Em resposta a leandrodetaubaté

Arquivo carregado pelo usuário leandrodetaubaté

No caso do iPhone tem que tomar cuidado mesmo justamente por causa da conta que fica logada no aparelho

e cara, infelizmente nao ha muito que se possa fazer

Vinicius De Moraes

12/04/2018 12:04

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12/04/2018 19:18 em resposta a leandrodetaubaté Em resposta a leandrodetaubaté

Boa noite Leandro


O consumidor quando efetua compra do aparelho, ele tem que exigir a nota fiscal do produto, sem nota você não pode garantir a procedência do produto, mesmo que você tenha comprado honestamente não há como comprovar que este produto foi vendido honestamente.


Então você tem 2 problemas, o aparelho está com a conta de outra pessoa, que por protocolo de segurança a Apple não pode fazer nenhuma alteração na conta e você não tem a nota fiscal, para garantir seus direitos de compras.


Nesse caso não é a Apple que vai fazer você perder o aparelho, e sim a somatória de coisas que foram feitas antes do aparelho chegar ao bloqueio.

12/04/2018 19:18

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Perfil de usuário para o usuário: leandrodetaubaté

Pergunta: iPhone reiniciou com Bloqueio de ativação - Não tenho mais contato com o antigo dono