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Pergunta: iphone inativo

gente, meu iphone esta inativo por minha sobrinha ter digitado a senha errada varias vezes, sei a senha icloud, mas quando tento restaurar pelo itunes, ele pede pra atualizar, no meio da atualizacao meu iphone parece que desconecta e liga normalmente. me ajudem por favor!

iPhone 6, iOS 10.3.3

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16/04/2018 09:50 em resposta a caiquek9 Em resposta a caiquek9

olá caique, bom dia!

tente fazer o seguinte: segure o botão home e o botão liga/desl do seu iphone ao mesmo tempo até que ele reinicie, quando ele ligar novamente e aparecer o logotipo apple, solte o botão liga/desl e permaneça segurando o botão home.

será exibido na tela do iphone uma tela de conexão ao itunes. feito isso, conecte-o ao itunes e prossiga com a restauração, seguindo restaurar o iphone, ipad ou ipod para os ajustes de fábrica - suporte da apple

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

16/04/2018 09:50

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