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Pergunta: iphone inativo

gente, meu iphone esta inativo por minha sobrinha ter digitado a senha errada varias vezes, sei a senha icloud, mas quando tento restaurar pelo itunes, ele pede pra atualizar, no meio da atualizacao meu iphone parece que desconecta e liga normalmente. me ajudem por favor!

iPhone 6, iOS 10.3.3

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16/04/2018 12:50 em resposta a caiquek9 Em resposta a caiquek9

Olá Caique, bom dia!


Tente fazer o seguinte: Segure o botão Home e o Botão liga/desl do seu iPhone ao mesmo tempo até que ele reinicie, quando ele ligar novamente e aparecer o logotipo Apple, solte o botão liga/desl e permaneça segurando o botão Home.

Será exibido na tela do iPhone uma tela de conexão ao iTunes. Feito isso, conecte-o ao iTunes e prossiga com a restauração, seguindo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

16/04/2018 12:50

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Pergunta: iphone inativo