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Pergunta: Perda de AirPod

Perdi o AirPod esquerdo no avião. Estava na Europa e lá vendia separado. Deixei para comprar no Brasil e me disseram que aqui não faz reposição. Este absurdo é verdade?


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Olá Juliano, bom dia!


Dê uma olhadinha na página Central de respostas sobre serviços para AirPods – Suporte da Apple


Quanto custa reparar ou substituir meus AirPods?


ModeloReparos da bateriaTaxa de serviço fora da garantiaPerda
AirPodsR$ 259 cadaR$ 369 cadaR$ 369 cada
Estojo de cargaR$ 259R$ 369R$ 369


A Apple deixa destacado o valor para perda dos AirPods, além do reparo.

Logo, recomendo que tente entrar em contato com o Centro de Serviço Autorizado mais próximo de você para verificar se o serviço está disponível.

Encontre a AASP em https://locate.apple.com/br/pt/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

17/04/2018 08:42 em resposta a julianodeanápolis Em resposta a julianodeanápolis

Olá Juliano, bom dia!


Dê uma olhadinha na página Central de respostas sobre serviços para AirPods – Suporte da Apple


Quanto custa reparar ou substituir meus AirPods?


ModeloReparos da bateriaTaxa de serviço fora da garantiaPerda
AirPodsR$ 259 cadaR$ 369 cadaR$ 369 cada
Estojo de cargaR$ 259R$ 369R$ 369


A Apple deixa destacado o valor para perda dos AirPods, além do reparo.

Logo, recomendo que tente entrar em contato com o Centro de Serviço Autorizado mais próximo de você para verificar se o serviço está disponível.

Encontre a AASP em https://locate.apple.com/br/pt/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

17/04/2018 08:42

Responder Útil

17/04/2018 09:25 em resposta a Jhonatan_jobs Em resposta a Jhonatan_jobs

Caro Jhonatan, bom dia. Obrigado pela resposta. Ajudou muito. Seguirei sua sugestão. Liguei no contato com a Apple e fui informado que este serviço ainda é indisponível no Brasil, mas irei pessoalmente a uma loja. Tenha um bom dia.

Att. Juliano Pereira.

17/04/2018 09:25

Responder Útil
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Pergunta: Perda de AirPod