Olá,
Comprei o IphoneX 256gb no BestBuy e não consigo utilizar meu chip no Brasil.
Alguém tem alguma solução para esse problema?
O modelo é o A1865.
Paguei o preço cheio, o que seria a opção desbloqueado.
Olá Theus_prblms, boa tarde
Fiz o procedimento que orientou, não há nenhuma restrição de EMEI então liguei na suporte da Apple e fui orientado a ativar o celular com um chip do US, feita a ativação devo substituir pelo meu chip BR que provavelmente irá funcionar normalmente, caso contrário devo voltar para o chip US e restaurar o Iphone através do Itunes, mesmo assim caso não seja ativado tenho entrar em contato com a Bestbuy.
Segundo o suporte esse problema é corriqueiro, a Bestbuy vende aparelhos desbloqueados para utilização nos US mas isso não quer dizer que podem ser utilizados em outros países, o absurdo é que atende do Bestbuy estava ciente de que iphone seria usado no Brasil, mesmo assim afirmou poderia ser utilizado sem restrições.
Vou tentar fazer o procedimento indicado pelo suporte da Apple.
Agora é questão de sorte!
Olá, boa noite!
Primeiramente verifique se o aparelho está sendo bloqueado por alguma operadora internacional no próprio site da Anatel (https://www.consultaserialaparelho.com.br/public-web/homeSiga) caso ele realmente esteja bloqueado por alguma operadora, será necessário entrar em contato com a mesma solicitando o desbloqueio.
Se você consultar o IMEI e ele estiver desbloqueado mas ainda assim apresentando defeito o certo a se fazer é entrar em contato com o Suporte Apple (0800 761 0880).
Espero ter ajudado, qualquer dúvida estou a disposição.
Celular comprado no Bestbuy não consigo utilizar meu chip no Brasil
