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Pergunta: iPhone 7 com problemas nas redes móveis.

ossuo um iPhone 7 e a minha rede é TIM. Há cerca de um mês estou com problemas para me conectar a internet móvel. Ligo os dados móveis, e o ícone de rede e 3G/4G aparecem normalmente, porém, não consigo me conectar a internet. Entrei em contato com a TIM e fui informada de que minha linha está perfeitamente normal, portanto, gostaria de saber se há algo a se fazer para solucionar o problema. Procurei ajuda na internet, e nada do que foi sugerido funcionou. Já reiniciei o dispositivo, coloquei e tirei do modo avião, e redefini as configurações de rede, nada solucionou o problema. Alguém sabe como proceder?

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29/04/2018 12:49 em resposta a Amandargb Em resposta a Amandargb

Olá Amandargb, tente restaurar o seu dispositivo com os padrões de fábrica seguindo o passo a passo deste artigo :

- Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Importante restaurante o seu aparelho sem refazer o backup que você fez antes de fazer a restauração, pois o problema poderá voltar com o backup.


Espero ter ajudado 😉.

29/04/2018 12:49

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Pergunta: iPhone 7 com problemas nas redes móveis.