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Pergunta:

Pergunta: Face ID e a câmera não funcionam

Meu iphone X está com um bug muito estranho, o face id diz que está indisponível no momento, e alem disso minha câmera está toda bugada, quando abro o APP da câmera só funciona a frontal, a de trás fica preta. Já quando eu abro a câmera pelo WhatsApp, ambas estão funcionando. No Instagram não funciona nenhuma! Gostaria de saber como proceder? Paga-se muito caro por um aparelho e acontece esse tipo de situação. Obs.: Já restaurei o celular do zero, e não funcionou.

iPhone X, iOS 11.3.1

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30/04/2018 00:20 em resposta a ArthurAnjos Em resposta a ArthurAnjos

Olá Arthur!
Vale lembrar que fazendo a restauração do seu aparelho, você deve iniciar ele como novo, como se não tivesse um ID Apple e sem voltar backup, pois voltando o backup o problema pode voltar com o sistema antigo.
Caso não tenha voltado backup, e o problema persistiu, procure uma assistência autorizada mais próxima de você por esse link: https://locate.apple.com/br/pt/

Espero ter ajudado 😉

30/04/2018 00:20

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Pergunta: Face ID e a câmera não funcionam