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Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar nada

Como faço para baixar um aplicativo é não consigo pede para eu colocar cartão? E depois para ir no suporte iTunes?



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Olá Camille32,

Neste caso, pode ser que você tenha um débito pendente, ou o cartão cadastrado na conta esta invalido e por último você esta em um compartilhamento familiar.

Siga estes artigos de suporte

- Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

- Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

- Sobre autorizações pendentes no cartão de pagamento na iTunes Store - Suporte da Apple

- Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!!!

William Marques

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

9/05/2018 08:11 em resposta a camille32 Em resposta a camille32

Olá Camille32,

Neste caso, pode ser que você tenha um débito pendente, ou o cartão cadastrado na conta esta invalido e por último você esta em um compartilhamento familiar.

Siga estes artigos de suporte

- Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

- Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

- Sobre autorizações pendentes no cartão de pagamento na iTunes Store - Suporte da Apple

- Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!!!

William Marques

9/05/2018 08:11

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