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Pergunta: iphone7.. após iOS 11.3.1, acesso dados "pendurado" depois de sair de rede wifi

Pessoal,


Após realizar o upgrade para iOS 11.3.1, comecei a perceber que ao sair de um rede wifi, o acesso de dados via 3g/4g ficava "pendurado".. isto é, sem sinal de erro aparente, mas sem acesso a internet. O acesso só retorna ao normal após reinício forçado do celular.


Alguém com o mesmo sintoma?


Abraços,


Sérgio Mafra

iPhone 7, iOS 11.3.1

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Só para registrar que o procedimento Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede

deu certo.. dado que ele deva ser aplicado sem rede wifi ligada.

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14/05/2018 11:31 em resposta a sergio.mafra Em resposta a sergio.mafra

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Seu caso e unico ate o momento

Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo sem puxar backup, senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

14/05/2018 11:31

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16/05/2018 15:07 em resposta a sergio.mafra Em resposta a sergio.mafra

Só para registrar que o procedimento Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede

deu certo.. dado que ele deva ser aplicado sem rede wifi ligada.

16/05/2018 15:07

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17/05/2018 08:54 em resposta a sergio.mafra Em resposta a sergio.mafra

sergio.mafra

Que bom que deu certo

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

17/05/2018 08:54

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7/06/2018 14:16 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Para registro final:
Após o comando de redefinir ajustes de rede, o problema voltou após uma longa conexão com o wifi.

Executei os seguintes procedimentos em conjunto com o suporte da Apple que NÃO funcionam:

1. Troca do SIM Card

2. Recuperação do iOS

3. Modificação de Ajustes>Opções de Dados Celulares>Ativar 4G> Apenas Dados


O que resolveu mesmo foi:

Geral>Restrições (Incluir um código de 4 letras para acesso)>Dados Celulares e Ticar em Celular Não Permitir Alterações


Espero que a Apple resolva este bug em breve. Nas minhas pesquisas na web, percebi que algo parecido ocorreu com a chegada do iOS 11.0 e foi de lá que consegui descobrir este último procedimento. Segue o link: [Solved] Cellular Data Not Working iOS 11/ iOS 11.2.6 iPhone:8 Solutions


Um abraço,

7/06/2018 14:16

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