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Pergunta: Não consigo trocar o país no iPhone

Meu país era Brasil, mas como optei pelo gift card troquei para US agora quero trocar novamente e não consigo

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Olá Robertayanaborri,


Para efetuar a troca do pais/região de sua conta na iTunes, verifique os seguintes itens primeiro:


- não pode ter assinaturas ativas na conta, utilize este artigo para cancelar Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple, se for da Apple Music tem que esperar até o termino do ciclo.

- não pode ter o armazenamento do iCloud ativo, siga este artigo para desativar Fazer downgrade do armazenamento do iCloud - Suporte da Apple

- não pode ter saldo remanescente de créditos de gift cards na loja, neste caso gaste o saldo, e se ficar com menos de U$ 1.00 e não conseguir comprar mais nenhum item entre em contato com o suporte pelos canais a seguir: 08007610880 ou http://getsupport.apple.com/


Enfim, para efetuar a troca siga este artigo Alterar o país ou região do ID Apple - Suporte da Apple


Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


Espero ter ajudado,


William Marques

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15/05/2018 08:10 em resposta a robertayanaborri Em resposta a robertayanaborri

Olá Robertayanaborri,


Para efetuar a troca do pais/região de sua conta na iTunes, verifique os seguintes itens primeiro:


- não pode ter assinaturas ativas na conta, utilize este artigo para cancelar Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple, se for da Apple Music tem que esperar até o termino do ciclo.

- não pode ter o armazenamento do iCloud ativo, siga este artigo para desativar Fazer downgrade do armazenamento do iCloud - Suporte da Apple

- não pode ter saldo remanescente de créditos de gift cards na loja, neste caso gaste o saldo, e se ficar com menos de U$ 1.00 e não conseguir comprar mais nenhum item entre em contato com o suporte pelos canais a seguir: 08007610880 ou http://getsupport.apple.com/


Enfim, para efetuar a troca siga este artigo Alterar o país ou região do ID Apple - Suporte da Apple


Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

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Espero ter ajudado,


William Marques

15/05/2018 08:10

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