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Pergunta:

Pergunta: Minha bateria estufou; O que posso fazer?

No dia 13 de março, percebi que o meu teclado e uma parte do mousepad do meu MacBook estava deformado.

Procurei na internet o que poderia ter ocorrido, logo, cheguei à conclusão que a minha bateria estufou.

Portanto, marquei um horário na Autorizada da Apple (Central Point), no dia 14/05. Chegando lá, fui atendida com má vontade, me informaram que o meu computador é vintage por ser de 2011 ( Se as fábricas de automóveis são obrigadas a produzir 20 anos a determinada peça de um carro; Porque a Apple me diz que não fabrica a determinda peça do meu computador?). A menina que foi super desprezível comigo, teve a má vontade de me mandar procurar uma empresa especializada em peças Vintages e, simplesmente, virou as costas.

Eu paguei caro por um produto para Apple negar o meu pedido de ajuda?

A solução que ela me deu foi mandar me virar?

Eu não me importaria de pagar uma taxa ou sei lá, mas contaria de um direcionamento plausível.

Estou decepcionada com a atitude da Apple. Vi muitos informarem que tiveram solução, mas acho que a Apple quer perder uma consumidora frequente.

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15/05/2018 08:53 em resposta a luisa98 Em resposta a luisa98

luisa98

Seu canal para sua insatisfação https://www.apple.com/feedback/

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

15/05/2018 08:53

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Pergunta: Minha bateria estufou; O que posso fazer?