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Fiz o pagamento mas nao foi ativado a conta de 50 GB
iPhone 7, iOS 11.3.1
Fiz o pagamento mas nao foi ativado a conta de 50 GB
iPhone 7, iOS 11.3.1
Olá leonardodevitoria,
Se você quer cancelar a aquisição do assinatura do iCloud eu aconselharia ligar para o Suporte no 0800-761-0880, porque se você cancelar pelo aparelho como indicado no artigo abaixo, ele será cancelado a partir do proximo período de cobrança.
Fazer downgrade do armazenamento do iCloud - Suporte da Apple
Mas se você quer cancelar só por não ter aparecido o espaço solicitado, talvez isso seja um problema de sincronização ou atualização, nesse caso se ajudar eu deixo abaixo algumas dicas para tentar atualizar o armazenamento.
Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.
(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)
Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.
(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)
Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.
(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)
Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.
(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).
Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.
Espero ter ajudado
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