Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iTunes bill - Quero um estorno na minha fatura

Valor cobrado é um absurdo 77,90+ 19.90 para o cancelamento Memória de 50 GB, quero um estorno na minha fatura !!!!!



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 24/05/2018 11:30

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 24/05/2018 11:37

Olá Julianedemanaus,


Neste caso, em primeiro lugar identifique as cobranças seguindo os passos deste artigo de suporte Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple.


Se for uma assinatura siga os passos de artigo para cancelar https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Para cancelar a cobrança acesse este site https://reportaproblem.apple.com/


Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


Espero ter ajudado!!!!


William Marques

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

24/05/2018 11:37 em resposta a julianedemanaus

Olá Julianedemanaus,


Neste caso, em primeiro lugar identifique as cobranças seguindo os passos deste artigo de suporte Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple.


Se for uma assinatura siga os passos de artigo para cancelar https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Para cancelar a cobrança acesse este site https://reportaproblem.apple.com/


Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


Espero ter ajudado!!!!


William Marques

iTunes bill - Quero um estorno na minha fatura

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.