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Pergunta:

Pergunta: Bom dia esquecir o meu iCloud e tá bloqueado no posso fazer

Não consigo acessar meu iPad

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26/05/2018 10:26 em resposta a mateus169 Em resposta a mateus169

Bom dia mateus169,


Se você esqueceu a senha, ou os dados da sua conta do iCloud siga os passos dos artigos Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple e Se você esqueceu o ID Apple - Suporte da Apple.

Caso o problema persista e você não consiga recuperar e tem um dispositivo desbloqueado por essa função, com o número de série do seu dispositivo em mãos e a nota fiscal ligue para o AppleCare através do 0800 761 0880 e solicite a desvinculação do ID do seu aparelho.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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26/05/2018 10:26

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26/05/2018 12:58 em resposta a mateus169 Em resposta a mateus169

mateus169,


Entre em contato com o AppleCare e verifique as possibilidades. No entanto já lhe adianto se você não conseguir uma forma de provar que o aparelho é seu mediante um comprovante de compra, vai ser quase impossível você remover o ID desse aparelho.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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26/05/2018 12:58

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Perfil de usuário para o usuário: mateus169

Pergunta: Bom dia esquecir o meu iCloud e tá bloqueado no posso fazer