Problemas na hora de reinstalar o Sierra

Bom dia, estava usando normalmente o notebook quando comeou a travar, reinicializei e quando voltou j'a n~ao funcionou mais, aparecendo aquela tela com a pastinha com o interrogacao no meio. Tentei recuperar sem precisar formatar mas nao teve como, inicializando o note com o command+r, fazendo o processo para reinstalar o MacOs na hora de escolhero o HD aparece na parte de cima o aviso: A operacao nao pode ser concluida. Permission denied. ai nao consigo passar desta tela. Se alguem puder me ajudar. Obrigado

Walbert