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Pergunta: Método de Pagamento inválido

Olá,

Houve um problema de débito e não consigo trocar o cartão, todos que incluo aparecem como método de pagamento inválido, já verifiquei com a administradora do cartão, o problema não é o cartão. Como resolvo? Os meus dois cartões são bandeira mastercard internacional.

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7/06/2018 21:49 em resposta a celsoJD Em resposta a celsoJD

Olá celsoJD,

Veja os dois artigos abaixo que poderão lhe ajudar a encontrar a razão do problema, também verifique se você chegou a adicionar o CEP (com hífen) e o CPF no seu ID Apple.

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Caso não consiga escolher "Nenhum" ao editar as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Caso não consiga encontrar a origem do erro seria uma boa idéia ligar para o Suporte do iTunes e verificar porque seus cartões não estão sendo aceitos, o telefone é 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

7/06/2018 21:49

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8/06/2018 09:28 em resposta a jlrocks Em resposta a jlrocks

Muito obrigado!

Hoje eu consegui atualizar o meu método de pagamento. A Apple é muita chata, parece que o problema foi o DDD do meu telefone. Ele estava com 2 dígitos, mas tinha um espaço a esquerda.

8/06/2018 09:28

Responder Útil
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Pergunta: Método de Pagamento inválido