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Pergunta: Iphone 6s Sem sinal

Tenho um Iphone 6s e em menos de 1 ano de compra meu celular ficou com a tela queimada sem motivos algum e por estar dentro da garantia a apple me deu um celular novo no dia 11 de Outubro de 2017 e no dia 04 de Junho de 2018 fui na loja oficial (Morumbi) tentar solucionar meu problema, fui muito bem atendida e o aparelho foi diagnosticado com erro no Software e então resetaram meu aparelho acreditando que iria corrigir o erro, o que não corrigiu, pois sai da loja ligando meu GPS para ir embora do Shopping e ja ocorreu o erro novamente e está há mais de 3 meses com este problema, onde toda vez que ligo no GPS ou bluetooth ele perde o sinal do celular e fica sem serviço, tendo que reiniciar o aparelho toda vez para normalizar o problema.

Entro em contato, pois é a segunda vez em menos de 1 ano e meio que tenho problemas com este aparelho e acreditava que esta marca de celular fosse a melhor.

Aguardo um retorno.

iPhone 6, iOS 11.4

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9/06/2018 13:14 em resposta a victoriadavila Em resposta a victoriadavila

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Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo sem puxar backup, senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Para informações detalhadas como início da garantia,

período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

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9/06/2018 13:14

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