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Pergunta: a camera frontal do meu iphone 6 esta muito ruim

a camera frontal do meu iphone 6 esta muito ruim , parece estar granulada , comparei com a de uma amiga minha e a dela é muito melhor , oq pode ter acontecido ? tem algo q posso fazer para arrumar ?

iPhone 6, iOS 11.4

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11/06/2018 20:54 em resposta a henriquelucasoliveira Em resposta a henriquelucasoliveira

Boa noite meu xará, tudo bem? Espero que sim. O seu problema Henrique poderá ser duas coisas. Primeiro software, pois a Apple sempre recomenda os clientes terem a ultima atualização. O primeiro passo antes de tudo é verificar no seu iCloud se tem backup recente ( ou se você não quiser fazer backup, abre o site www.icloud.com, coloca seu ID APPLE e verifica se suas informações estão lá, como notas, lembretes, contatos, fotos,etc.) você verificando que todas as suas informações estão no iCloud, você vai atualizar se o mesmo tiver desatualizado ( você verifica no aparelho em ajustes>geral>atualização de software). Se tiver na ultima versão, você vai ter que ir no iTunes com o cabo original Apple (porque se for o cabo similar o iTunes não sincroniza com seu iPhone), faz um backup e depois restaura aos ajustes de fabrica. Esse procedimento vai limpar todo o seu iPhone e instalar tudo novo (fique tranquilo, pois antes disso você verificou no iCloud que estava suas informações lá e também fez um backup no iTunes, lembra?) pois bem, ao ativar seu iPhone novamente, configure como um novo iPhone sem seus dados, pois fazendo assim nós iremos analisar se é um problema de software ou de hardware. Ao configurar como um novo iPhone ao entrar na tela inicial abra a câmera frontal, se mesmo assim continuar o defeito é porque a mesma está com defeito e precisa de reparo. Nesses casos de defeito de hardware, eu indico você ligar para o suporte da Apple no 0800-761-0880 opção 1, digite o IMEI do seu aparelho e aguarde um atendente falar com você, explique sua situação e ele irá indicar uma assistência técnica autorizada mais perto de sua casa. Espero ter ajudado e até a próxima.

11/06/2018 20:54

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