Boa tarde.
Estou tentando restaurar um Iphone 5s, porem não vai de forma alguma...
já fiz toda a atualização do windows, toda do iTunes e no iphone não consigo fazer nada porque esta
travado na tela do iTunes, segundo informações que tive tem que tirar a localização do iphone, mas
como não consigo preciso de um outra ideia para esta resolvendo...
Boa tarde Matheus, bem-vindo ao Suporte Apple.
Se você ainda recebe o 4013 ao tentar restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch, entre em contato com Apple:
Contato – Suporte Oficial da Apple
Att.,
George Luan
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple
senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware
acesse o site
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!
Pode ser problema na bateria ou ate mesmo placa que precisara abrir o aparelho na autorizada para analise
Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!
Boa tarde Amigo.
o Iphone não esta mais na garantia...
há uma coisa que tambem não mencionei talvez fica mais claro talvez para saber qual o problema,
o iphone fica na logo da Apple e depois da uma tela vermelha e volta logo da Apple.
Sim.
vou tentar falar com ele se caso não funcionar...
porem não tenho garantia do Iphone mais.
O iphone não pode ser restaurado. ocorreu um erro desconhecido (4013)
