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Pergunta:

Pergunta: O iphone não pode ser restaurado. ocorreu um erro desconhecido (4013)

Boa tarde.
Estou tentando restaurar um Iphone 5s, porem não vai de forma alguma...

já fiz toda a atualização do windows, toda do iTunes e no iphone não consigo fazer nada porque esta

travado na tela do iTunes, segundo informações que tive tem que tirar a localização do iphone, mas

como não consigo preciso de um outra ideia para esta resolvendo...

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14/06/2018 14:21 em resposta a matheus37 Em resposta a matheus37

Boa tarde Matheus, bem-vindo ao Suporte Apple.


Se você ainda recebe o 4013 ao tentar restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch, entre em contato com Apple:


Contato – Suporte Oficial da Apple


Att.,


George Luan

14/06/2018 14:21

Responder Útil

14/06/2018 14:22 em resposta a matheus37 Em resposta a matheus37

matheus37

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware


Para informações detalhadas como início da garantia, período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

14/06/2018 14:22

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14/06/2018 16:08 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Boa tarde Amigo.

o Iphone não esta mais na garantia...

há uma coisa que tambem não mencionei talvez fica mais claro talvez para saber qual o problema,

o iphone fica na logo da Apple e depois da uma tela vermelha e volta logo da Apple.

14/06/2018 16:08

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15/06/2018 08:46 em resposta a matheus37 Em resposta a matheus37

matheus37

Pode ser problema na bateria ou ate mesmo placa que precisara abrir o aparelho na autorizada para analise

Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

15/06/2018 08:46

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Pergunta: O iphone não pode ser restaurado. ocorreu um erro desconhecido (4013)