Não consigo desbloquear o cartão SIM

Boa noite,

O meu iPhone (6) hoje ficou sem bateria e, quando o voltei a ligar, a mensagem de "sim unlocked" apareceu, porém não consegui clicar em qualquer uma das opções. Como naquela altura não me fazia diferença, deixei estar e permaneci na minha utilização das restantes aplicações possíveis, pensando que seria apenas um bug naquele momento.

Porém, horas mais tarde quando precisava das utilidades do cartão, encontrei-me com o mesmo problema. Reiniciei diversas vezes o dispositivo, fiz um reset, tentando iniciá-lo como novo, mas sem o desbloqueio do cartão SIM não me é permitido, fiz também o update, na esperança que resolvesse, mas não foi o caso.

Todas as restantes mensagens pop-up do género respondem bem e não há qualquer tipo de problema no ecrã do equipamento.



[Título alterado pelo Moderador]