Olá eliesse,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que o Trackpad do seu Mac não esteja funcionando como esperado. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução.
O artigo de suporte Se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da Apple não funcionar como esperado traz os seguintes passos para você tentar:
Siga estas etapas se o mouse ou teclado às vezes para de responder temporariamente.
Clique no mouse ou no trackpad ou pressione uma tecla no teclado para reconectar o dispositivo ao computador. Pode demorar um pouco para o dispositivo responder.
- As redes sem fio que operam em 2,4 GHz podem causar interferência. Caso suspeite que há interferência, afaste do Mac estações base de telefones sem fio, fornos de micro-ondas e outros dispositivos elétricos que operam em 2,4 GHz.
- Mantenha dispositivos sem fio a no máximo 10 metros do Mac.
- Evite colocar objetos de metal entre o dispositivo sem fio e o Mac.
O mouse sem fio da Apple, o Magic Mouse e o Magic Mouse 2 podem ser usados em praticamente qualquer superfície lisa. No entanto, se houver problemas de rastreamento, tente estas opções:
- Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema e, em seguida, selecione Mouse. Ajuste o controle deslizante Rastreamento para definir a velocidade com que o cursor se desloca conforme o mouse é movimentado.
- Use o dispositivo em outra superfície para verificar se o rastreamento melhora.
- Vire o mouse e examine a janela do sensor. Se houver poeira ou resíduos, use ar comprimido para limpar a janela do sensor com cuidado.
- Se vários dispositivos Bluetooth sem fio estiverem em uso nas proximidades, desative um de cada vez para ver se o problema é resolvido. Dispositivos que consomem grande largura de banda podem afetar o rastreamento.
Saiba mais sobre o que fazer se o trackpad não estiver rastreando corretamente.
Tenha um bom dia,
