Ola VaggneR,
Experimente desinstalar e reinstalar o app. Caso persista, verifique se a versao do iOS esta atualizada, pois alguns apps podem lugar por nao estarem alinhados com a versao do software, ou seja, ambos precisam estar atualizados.
Tambem pode tentar redefinir todos os ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
Se mesmo assim persistir, pode Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple para acabar com qualquer bug de sistema.
Caso nao resolva, contate o Apple Care 0800 761 0867
Espero ter ajudado