Kernel Panic

Question

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8 pontos

Kernel Panic

Ola a todos ! Por favor, se alguém puder me ajudar ...

O meu MacBook Air 2017 começou a desligar (kernel panic) e eu ja tentei de tudo.
Primeiro atualização e depois reinstalação nova (El Capitan, Sierra e High Sierra), ja formatei completamente, diagnostico de hard OK mas somente consigo usa-lo no modo seguro.

Por tudo o que eu ja li nos tópicos de ajuda, ele parece não ter problema de hard, não sei mais o que fazer.

Isso tudo começou depois que comecei a usar o wine para rodar um aplicativo do Ruwindows.

Ja apaguei o HD e reinstalei o Sierra pela apple store e nao resolveu.

Alguém pode me dar uma luz por favor.

Segue o relatório sudo dmesg.

No modo seguro uso "normalmente".

Muito obrigado !

Arlen

Last login: Tue Jul 3 16:12:44 on console

Air-de-Arlen:~ ArlenPossamai$ sudo dmesg

Password:

Controller::setConfigState] calling registerService

**** [IOBluetoothFamily][ProcessBluetoothTransportShowsUpActionWL] -- calling IOBluetoothFamily's registerService() -- 0xc3f0 -- 0x6600 -- 0x6800 ****

**** [IOBluetoothFamily][ProcessBluetoothTransportShowsUpActionWL] -- Connected to the transport successfully -- 0xc3f0 -- 0x6600 -- 0x6800 ****

unexpected session: 100000 uid: -1 requested by: 62

AppleKeyStore: operation failed (pid: 62 sel: 7 ret: e00002c2 '-536870206', -1, 100000)

AppleLPC::notifyPlatformASPM ASPM callback registered

[AGPM Controller] build gpuDict by GPU IGPU.

IG: Called when FB is in a non-wake State in getAttribute - attribute: 'gnps'

IG: Called when FB is in a non-wake State in setAttribute - attribute: ' par'

Can't load kext com.apple.driver.ApplePlatformEnabler - not loadable during safe boot.

Kext com.apple.driver.ApplePlatformEnabler failed to load (0xdc008012).

Failed to load kext com.apple.driver.ApplePlatformEnabler (error 0xdc008012).

Couldn't alloc class "ApplePlatformEnabler"

IOPPF: XCPM mode

AGPM::start - publish fMinPowerState = 0 fMaxPowerState = 14

IG: Called when FB is in a non-wake State in setAttribute - attribute: ' p2l'

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 0, llk 1,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 3, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

kPEDisableScreen 1

doesStreamFitInDPLink:78 ASSERT(linkBW) would fail!!!

kPEDisableScreen 1

kPEEnableScreen 1

AirPort: Link Down on en0. Reason 8 (Disassociated because station leaving).

Got incomplete channel sequence length 0, should be 16

en0: channel changed to 1

en0::IO80211Interface::postMessage bssid changed

bpfAttach len 94 dlt 163

bpfAttach len 30 dlt 105

bpfAttach len 52 dlt 127

bpfAttach len 38 dlt 192

IO80211Interface::updateReport _peerManager is missing

AirPort_Brcm4360::getSSIDData(): Get failure: APPLE80211_IOC_SSID: 6

kPEDisableScreen 1

kPEEnableScreen 1

AirPort_Brcm4360_P2PInterface::init name <p2p0> role 1

IO80211VirtualInterface::init _controller is 0x15acbc43d130f411, provider is 0x15acbc4312cbd391

configureInterests - nElements <= 0!Failed to configure interests

IO80211Controller::addSubscriptionForThisReporterFetchedOnTimer() Failed to addSubscription for group Interface p2p0 subgroup Data Packets driver 0x15acbc43d130f411 - data underrun

IO80211InterfaceMonitor::configureSubscriptions() failed to add subscription

AirPort_Brcm4360_P2PInterface::init <p2p> role 1

AirPort_Brcm4360_P2PInterface::init name <awdl0> role 4

AirPort_Brcm4360_P2PInterface::awdlAttachToBpf name <awdl0> role 4 successful attach to bpf type 147

IO80211VirtualInterface::init _controller is 0x15acbc43d130f411, provider is 0x15acbc4312cbd391

Creating all peerManager reporters

AirPort_Brcm4360_P2PInterface::init <awdl> role 4

Setting BTCoex Profile: band:8

Profile[0]: mode:7; desense:0; desense_level:0; chain_power_offset:0,0,0,0,

Profile[1]: mode:7; desense:0; desense_level:0; chain_power_offset:0,0,0,0,

Profile[2]: mode:7; desense:1; desense_level:3; chain_power_offset:0,0,0,0,

Setting BTCoex Profile: band:2

Profile[0]: mode:0; desense:0; desense_level:0; chain_power_offset:0,0,0,0,

Setting BTCoex Config: enable_2G:1, profile_2g:0, enable_5G:1, profile_5G:0

en0: channel changed to 1

ARPT: 19.738101: wl0: setAWDL_PEER_TRAFFIC_REGISTRATION: active 0, roam_off: 0, err 0 roam_start_set 0 forced_roam_set 0

Setting BTCoex Config: enable_2G:1, profile_2g:0, enable_5G:1, profile_5G:0

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 0, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 3, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 0, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 3, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

AirPort: Link Up on awdl0

awdl0: promiscuous mode enable succeeded

awdl0: promiscuous mode disable succeeded

awdl0: promiscuous mode enable succeeded

en0: 802.11d country code set to 'FR'.

en0: Supported channels 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 36 40 44 48 52 56 60 64 100 104 108 112 116 120 124 128 132 136 140 149 153 157 161

SandboxViolation: coreaudiod(239) deny(1) file-read-metadata /Library/Audio

ARPT: 21.211123: wl0: setCIPHER_KEY: key == NULL, clear keys

parseWPAIE: groupCipherType = 3 pairwiseCipherType = 5 authSel = 2

initWithInterfaceAndIE: _myMacAddress c4:b3:01:a6:31:10

setPMK: PMK SET!

SandboxViolation: coreaudiod(239) deny(1) file-read-metadata /Library/Audio

ARPT: 21.312558: txpwr advertised by STA: min 13dbm max 26dbm

AirPort: Link Up on en0

en0: BSSID changed to 44:ce:7d:73:97:34

en0: channel changed to 1

en0::IO80211Interface::postMessage bssid changed

Unexpected payload found for message 9, dataLen 0

en0: Received EAPOL packet (length = 113)

inputEAPOLFrame: 0 extra bytes present in EAPOL frame.

inputEAPOLFrame: Received message 1 of 4

FULL RSN IE FOUND: dd 1c 00 50 f2 01 01 00 00 50 f2 02 02 00 00 50 f2 04 00 50 f2 02 01 00 00 50 f2 02 0c 00

storeFullRSNIE: getAP_IE_LIST returned 0

PMK: e5 16 26 d2 35 d9 fd 63 f2 21 4b 22 5a 0a 68 de 7b 8c 47 e3 60 a3 b8 25 d3 8f 84 31 5b ca 31 e2

TPTK: 2f 41 08 83 7e 39 86 70 bc 9d a5 c9 cd 54 1b 93 88 46 62 d2 41 0b ea 44 b1 00 6a a0 e2 dc 2f ac 5f ff 42 92 fb 26 8c 64 8f f1 6a db 9c 0b 89 be 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

KEY MIC: 68 5e 2b f4 72 66 44 ea f4 e3 eb bf 8c 56 27 17

process1of4: sending replyPacket 137 bytes

SandboxViolation: wirelessproxd(103) deny(1) file-read-data /private/var/root/Library/Preferences/.GlobalPreferences.plist

SandboxViolation: wirelessproxd(103) deny(1) file-read-data /Library/Preferences/.GlobalPreferences.plist

en0: Received EAPOL packet (length = 143)

inputEAPOLFrame: 0 extra bytes present in EAPOL frame.

inputEAPOLFrame: Received message 3 of 4

process3of4: Performing IE check.

process3of4: sending replyPacket ( len = 113 ).

ptkThread: Sleeping!

ptkThread: Installing PTK!

PTK: 5f ff 42 92 fb 26 8c 64 8f f1 6a db 9c 0b 89 be

ARPT: 21.374748: SetCryptoKey() bcmerr[0]: ea[44:ce:7d:73:97:34] T: keyIdx[0] keylen[16] flags[0x0002] algo[4] rxiv(hi[0x00000000] lo[0x0000])

en0: Received EAPOL packet (length = 153)

inputEAPOLFrame: 0 extra bytes present in EAPOL frame.

inputEAPOLFrame: Received message 1 of 2

installGTK: setting cipher key (flags = 0x0)

GTK-RSC: 29 4f 0a 00 00 00

GTK: 65 a0 84 9b 46 f9 82 de 98 bf eb 2e f6 3a be 4f 92 59 90 07 9e 8e 8e c2 88 37 41 da db 9f 1a 6c

AirPort: RSN handshake complete on en0

ARPT: 21.379678: SetCryptoKey() bcmerr[0]: ea[00:00:00:00:00:00] R: keyIdx[1] keylen[32] flags[0x0000] algo[2] rxiv(hi[0x0000000a] lo[0x4f29])

installGTK: GTK installed

Setting BTCoex Config: enable_2G:1, profile_2g:0, enable_5G:1, profile_5G:0

IO80211Interface::updateReport _peerManager is missing

hfs: mounted isntaladormacOSSierra on device disk2s1

hfs: unmount initiated on isntaladormacOSSierra on device disk2s1

SandboxViolation: airportd(83) deny(1) file-read-data /private/var/root/Library/Preferences/com.apple.GEO.plist

SandboxViolation: airportd(83) deny(1) file-read-data /private/var/root/Library/Caches/GeoServices/Experiments.pbd

SandboxViolation: airportd(83) deny(1) file-read-data /private/var/root/Library/Caches/GeoServices/networkDefaults.plist

SandboxViolation: airportd(83) deny(1) file-read-metadata /usr

SandboxViolation: airportd(83) deny(1) file-write-data /private/var/root/Library/Preferences/com.apple.airport.airportd.plist

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 0, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 3, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 0, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 3, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 0, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 3, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 0, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 3, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 0, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 3, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 1, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 1, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

AppleKeyStore: set handle 1 as special bag -501

AppleKeyStore: Sending lock change 0 for handle -501

AppleKeyStore::ipc_device_state_transition: Device UnLock call(-501): lockstate=0, transientCnt=0, 120

AppleKeyStore::ipc_device_state_transition: Device UnLocked(-501): lockstate=0, 120

hfs: mounted isntaladormacOSSierra on device disk2s1

SandboxViolation: CommCenter(292) deny(1) file-read-data /private/var/db/mds/messages/501/se_SecurityMessages

utun_ctl_connect: creating interface utun0

utun_start: ifnet_disable_output returned error 12

SandboxViolation: cloudd(376) deny(1) mach-lookup com.apple.coreservices.launchservicesd

SandboxViolation: fmfd(380) deny(1) mach-lookup com.apple.securityd.xpc

SandboxViolation: fmfd(380) deny(1) file-write-create /Users/ArlenPossamai/Library/Keychains/login.keychain-db.sb-06921688-iqJZ2b

SandboxViolation: fmfd(380) deny(1) file-write-create /Users/ArlenPossamai/Library/Keychains/login.keychain-db.sb-06921688-7MjxIq

SandboxViolation: fontd(342) deny(1) file-write-create /private/tmp/com.apple.FontRegistry.552319968

SandboxViolation: networkservicepr(383) deny(1) mach-lookup com.apple.securityd.xpc

SandboxViolation: networkservicepr(383) deny(1) mach-lookup com.apple.CrashReporterSupportHelper

SandboxViolation: CalendarAgent(316) allow mach-register com.apple.CalendarStore.lock.init

SandboxViolation: iconservicesagen(312) deny(1) file-write-mode /private/var/folders/nz/jj48yw2561sfh7kbd6q0gwrh0000gn/C/com.apple.iconservices

SandboxViolation: AssetCacheLocato(409) deny(1) file-read-data /Users/ArlenPossamai/Library/Preferences/ByHost/.GlobalPreferences.6E2875CB-3A3 2-5D87-B6C4-A40C25D49328.plist

SandboxViolation: AssetCacheLocato(409) deny(1) file-read-data /Users/ArlenPossamai/Library/Preferences/.GlobalPreferences.plist

SandboxViolation: AssetCacheLocato(409) deny(1) mach-lookup com.apple.cookied

SandboxViolation: AssetCache(352) deny(1) file-read-metadata /Volumes

SandboxViolation: com.apple.ncplug(416) deny(1) nvram-get BSD Name

SandboxViolation: com.apple.ncplug(418) deny(1) nvram-get BSD Name

SandboxViolation: networkservicepr(383) deny(1) mach-lookup com.apple.CrashReporterSupportHelper

SandboxViolation: storeaccountd(390) deny(1) file-read-data /private/var/db/mds/messages/501/se_SecurityMessages

SandboxViolation: AssetCache(352) deny(1) file-read-metadata /Volumes

SandboxViolation: suggestd(388) deny(1) mach-lookup com.apple.metadata.mds

SandboxViolation: cloudphotosd(348) deny(1) mach-lookup com.apple.logind

SandboxViolation: storeassetd(404) deny(1) file-read-data /private/var/db/mds/messages/501/se_SecurityMessages

SandboxViolation: suggestd(388) deny(1) file-read-data /private/var/db/mds/messages/501/se_SecurityMessages

SandboxViolation: softwareupdate_n(427) deny(1) file-read-metadata /Users/ArlenPossamai

SandboxViolation: com.apple.Safari(445) deny(1) mach-lookup com.apple.lsd.mapdb

SandboxViolation: com.apple.Safari(445) deny(1) file-write-create /private/var/folders/nz/jj48yw2561sfh7kbd6q0gwrh0000gn/0/com.apple.Safari.Searc hHelper

SandboxViolation: com.apple.Safari(445) deny(1) file-read-data /

SandboxViolation: com.apple.Safari(445) deny(1) mach-lookup com.apple.lsd.modifydb

SandboxViolation: com.apple.Safari(445) deny(1) mach-lookup com.apple.lsd.mapdb

SmartBattery: finished polling type 1

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 1, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 1, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

loginwindow is not entitledIOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 1, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 1, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

SmartBattery: finished polling type 1

IOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 1, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 1, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

loginwindow is not entitledIOConsoleUsers: time(0) 0->0, lin 1, llk 0,

IOConsoleUsers: gIOScreenLockState 1, hs 0, bs 0, now 0, sm 0x0

Air-de-Arlen:~ ArlenPossamai$

Publicado em 3/07/2018 11:31

Responder

Answer 1

Melhor resposta

DaveGrohl666

Community+ 2024

Nível 10

278.307 pontos

4/07/2018 03:15 em resposta a Possamai

Bom dia

Se esse artigo Se o Mac reiniciar subitamente ou exibir uma mensagem dizendo que ele foi reiniciado ou desligado devido a um problema -…nao surtiu efeito ou fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: Contact Apple Support ou va a uma autorizada para analise:

Para informações detalhadas como início da garantia, período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

Responder

Answer 2

6/07/2018 07:58 em resposta a Possamai

Uma ultima alternativa e tentar instalar o BETA do Mojave https://beta.apple.com/sp/betaprogram/

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

Responder

Answer 3

14/07/2018 10:36 em resposta a Possamai

Possamai

E cara se voce esta falando em modo seguro e o aparelho nao apresenta falhas, então acredito(nao sou tecnico) mas nao e problema de hardware, e voce ja falou com suporte e o tecnico ja deu o diagnostico, acredito que ficamos sem opção ate o momento rs, pois seu caso e muito estranho e complexo, aconselho voce a aguardar o proximo MACOS para atualizar e ve se resolve seu problema ou aguardar alguma luz aqui no comunidade

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

Responder

Answer 4

3/07/2018 17:20 em resposta a Possamai

Olá Possamai,

O Kernel Panic pode ser algum sinal de falha de Hardware, no caso verificar o software primeiro>

Falta de memoria ram suficiente ou falta de espaço no Disco.

Drivers ou Plugins desatualizados.

Aplicativos em conflito.

Falha de permissões no disco.

Problemas de hardware ou periféricos > Controladora de energia do Mac ou Placa Mae.

Tentativas de soluções>

Atualizar todos os softwares.

Procurar por aplicativos que estão falhando, caso tenha algum app especifico que esteja fechando ou travando, tentar reinstalar ele do zero.

Reparar as permissões do disco.

Reiniciar o sistema segurando a tela Command + R > Entrar no Disk Utility> Clicar em First Aid> Reparar permissões de disco.

Depois tentar testar instalar o Mac em um HDD externo para testar.

Se caso nenhum desses procedimentos ajudar, então pode ser problema com hardware.

Nesse caso será necessário procurar um centro de serviço autorizado para fazer um diagnostico.

Responder

Answer 5

Possamai Autor

Nível 1

8 pontos

4/07/2018 03:19 em resposta a DaveGrohl666

Bom dia Dave,

Obrigado. Ja tentei todas as alternativas que achei no site da apple mas não resolveu. O problema eh que moro na Franca e a Apple mais perto fica a 200km, por isso estou tentando de tudo para resolver em casa.

Fiz um pendrive de instalação e hoje vou tentar instalar em um pendrive para ver se roda fora do modo de segurança.

Obrigado !

Responder

Answer 6

Possamai Autor

Nível 1

8 pontos

4/07/2018 03:23 em resposta a neyberthomas

Obrigado pela sua resposta,

Ja tentei tudo, menos a instalação em um pendrive externo, vou fazer isso hoje a partir de um pendrive de instalação que criei.

Moro na Franca e estou a 200km da Apple mais próxima, fica difícil de ir e coincidir os horários que eles tem.

Vou tentando.

Muito obrigado !

Responder

Answer 7

Possamai Autor

Nível 1

8 pontos

6/07/2018 04:42 em resposta a lucas84

Obrigado Lucas,

Já fiz todo o possível e imaginável. Nada deu certo, ontem instalei o Sierra novamente e atualizei para High Sierra mas consigo usar somente no modo seguro.

Neste momento eu estou escrevendo no modo "normal", mas daqui a pouco ele se desliga aí fico pelo modo seguro que nunca dá pane.

Bom, até que eu o leve na Mac, vou lendo postagens na internet.

Obrigado !

Responder

Answer 8

Possamai Autor

Nível 1

8 pontos

6/07/2018 04:47 em resposta a neyberthomas

Obrigado Neyberthomas,

Todas as alternativas que vc sugeriu eu fiz, nada resolveu mas eu penso que não seja problema de hard porque no modo seguro funciona perfeitamente por horas.

Mas quem quer ficar trabalhando em modo seguro ?

Ontem coloquei o high sierra mas não resolveu.

Horas consigo trabalhar nele no modo normal por minutos mas depois desliga, aí fico no modo seguro.

Ele é de 2017, um i7 com 8GB RAM, então descarto falta de memoria ou processador.

Bom, de qq forma obrigado !

Responder

Answer 9

Possamai Autor

Nível 1

8 pontos

12/07/2018 17:10 em resposta a DaveGrohl666

Boa noite,

Eu gostaria de postar algumas informações adicionais sobre o meu caso.

Neste exato momento eu escrevo do meu Mac em modo seguro. Em modo seguro ele não faz o kernel panic e não desliga.

Ontem eu levei ele em uma assistência aqui perto da minha casa que é um centro revendedor multi marca e revendedor Apple. Não é Apple Store.

Ele ficou com o aparelho por quase 2 dias e me deu um orçamento de 759 euros para a substituição da placa mãe (paguei 1.200 euros no aparelho novo na Apple).

Eles diagnosticaram que o problema é de hardware e a placa mãe está danificada, possivelmente na parte da memória. Não entendi se barramento ou solda pois não domino bem a língua francesa.

A minha pergunta é, se fosse problema de hardware não teria que obrigatoriamente dar panic no modo seguro também ?

Se ele apresenta somente o problema no modo normal e não apresenta no modo seguro não pode ser algum recurso de software de inicialização ?

Bom, o micro tem 1 ano e 10 meses e não está mais na garantia. Mas por ser um MacBook Air de 2016 e nunca recebeu impacto ou quedas, não é estranho um problema na placa mãe ?

Desde já eu agradeço muito pela atenção.

Arlen

Responder

Answer 10

Possamai Autor

Nível 1

8 pontos

31/07/2018 06:35 em resposta a DaveGrohl666

Bom dia !

Eu agradeço pelas dicas.

Na semana passada eu fui até a loja da Apple e eles atenderam em garantia. Aqui na França, por obrigaçao de uma lei europeia de defesa do consumidor, a garantia é de 2 anos.

O problema era realmente na placa mae que foi substituida.

Ficou novo !

Muito obrigado a todos !

Responder