problema com autenticação 2 fatores

Não tenho o numero da autenticação de 2 fatores. Como liberar minha conta?

Nunca usei essa autenticação e agora a pouco tempo quando troquei de celular, foi solicitado um numero com fina XX cujo nunca vi na vida, já procurei todos de familiares, amigos, namoradas e não existe um numero com o final q la indica... também, tenho crtz q não fiz essa solicitação! tenho essa conta desde 2010 contendo toda minha agenda e compras feitas na applestore... Alguem pode me ajudar?