Bom dia, no dia 03/05/2018 comprei junto com o meu Iphone X uma capa de silicone que já esta rachando na lateral. É inadmissível que um produto que não é barato tenha esse tipo de problema com menos de 3 meses de uso.
E agora ? Ficarei com esse prejuízo?
Att,
Jeferson Franklin
Bom dia Jeferson,
a maioria dos produtos inclusive Apple tem um ano de garantia. Sugiro que vá até a loja que comprou e solicite uma troca.
Espero ter ajudado, tenha um ótimo dia.
Miran Kelekian bom dia.
Entrei em contato com a equipe da Apple e enviei fotos do produto e a resposta que eu tive foi " Má utilização do produto" o atendente falou que isso acontece quando a pessoa fica tirando a capa do celular por varias vezes. Não aceitei e questionei, tenho varias capas e faço a troca quando eu quero e que em nenhum lugar vem dizendo que não pode tirar nunca mais a capa do celular. Resumindo, nada feito. Produto de péssima qualidade.
Att,
Jeferson Franklin
Jeferson, boa noite,
conseguiu alguma coisa com a Apple? estou com um problema semelhante, a capa de silicone do Iphone X saiu um pedaço, realmente por um produto de 279 reais, esperava durar pelo menos 1 ano sem problemas.
Att, Miran Kelekian
Bom dia George, obrigado pela resposta.
Comprei na Florida no Florida Mall, será que consigo trocar aqui no Brasil?
Abs,
Se nao foi por Mal uso, va a um autorizada para analise
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!
Capa de silicone para iPhone X de péssima qualidade
JefersonFranklin