Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Apple Magic Mouse travando durante uso

O mouse começou a apresentar problemas de repente enquanto eu assistia um filme. Ao terminar, percebi que a função de clique não funcionava, desliguei e liguei o mesmo, e o problema continuou. Então com o atalho do teclado desliguei o Mac Mini e liguei novamente, e nada mudou. Tive que colocar um mouse com fio para conseguir entrar no meu usuário e continuar os testes com o Magic Mouse. E a situação só piorou. Os movimentos do mouse começaram a travar, inclusive do mouse com fio (ele funciona perfeitamente em outros computadores).

Testei várias coisas que encontrei na internet, como redefinir as configurações do Bluetooth, emparelhar novamente os dispositivos, atualizei o software e nada resolveu. O mais estranho é que só está dando problema exclusivamente com o mouse (tanto com fio, como sem fio). O teclado sem fio funciona perfeitamente, e aparentemente, o sistema do computador não apresenta outros problemas.


Modelo número: A1296 3Vdc

Mac mini, OS X El Capitan (10.11.6), Dispositivo sem fio (Magic Mouse)

Publicado em 3/08/2018 14:09

Responder
3 respostas

3/08/2018 14:19 em resposta a biancadlr

Arquivo carregado pelo usuário biancadlr

veja se te ajuda

Se o mouse, teclado ou trackpad sem fio da Apple não funcionar como esperado - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

4/08/2018 11:53 em resposta a biancadlr

Arquivo carregado pelo usuário biancadlr

Então identifica problema de hardware

Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple


Para informações detalhadas como início da garantia, período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

Apple Magic Mouse travando durante uso

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.