iPhone X - aparece uma bolinha azul na tela

Question

iPhone X - aparece uma bolinha azul na tela

Tenho um iPhone X, não tem 3 meses que eu estou usando pois reparei que quando coloco a câmera dele na reta seja do sol ou da luz “lâmpada” no caso, aparece uma bolinha azul na tela, quero saber como eu posso resolver isso, paguei caro pelo produto e quero meus direitos.. obrigado, aguardando respostas

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 7/08/2018 21:54

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Answer 1

MayaC

Nível 5

4.669 pontos

13/08/2018 14:13 em resposta a douglas1998

Oi,

Tente reiniciar o aparelho, segue o artigo com os passos

https://support.apple.com/pt-br/HT201559

Caso não resolva, leve

seu aparelho em uma Autorizada Apple, ou ligue no suporte no 0800-761-0867 e para localizar uma autorizada próxima a você use esse link:

https://locate.apple.com/br/pt/

Reiniciar o iPhone X

Mantenha pressionado o botão lateral e um dos botões de volume até a barra deslizante aparecer.
Arraste a barra para desligar o iPhone X.^*
Depois que o iPhone X desligar, mantenha o botão lateral pressionado novamente até o logotipo da Apple aparecer.

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