Olá Marco1949, boa tarde!
Verifique se seu dispositivo possui os requisitos de sistema para o iTunes Fazer download do iTunes 12.1.3 para Windows (64 bits)
Requisitos do iTunes:
Hardware:
- Computador com um processador de 1 GHz Intel ou AMD com suporte para SSE2 e 512 MB de RAM
- Para reproduzir vídeos em definição padrão da iTunes Store, são necessários um processador Intel Pentium D ou mais rápido, 512 MB de RAM e uma placa de vídeo compatível com DirectX 9.0.
- Para reproduzir vídeos HD de 720p ou um iTunes LP, são necessários um processador Intel Core 2 Duo de 2 GHz ou mais rápido, 1 GB de RAM e uma placa de vídeo Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300, NVIDIA GeForce 6150 ou superior.
- Para reproduzir vídeos HD de 1080p, são necessários um processador Intel Core 2 Duo de 2,4GHz ou mais rápido, 2 GB de RAM e uma placa de vídeo Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400, Nvidia GeForce 8300 GS ou superior.
- Resolução de tela de 1.024 x 768 ou superior; para reproduzir um iTunes LP, é necessária resolução de 1.280 x 800 ou superior
- Placa de som e alto-falantes de 16 bits
- Conexão de internet banda larga para acessar a iTunes Store
- Gravador de CD ou DVD compatível com iTunes para criar CDs de áudio e de MP3 ou CDs e DVDs de backup
Software:
- Windows XP Service Pack 3 ou posterior e edições de 32 bits do Windows Vista
- As edições de 64 bits do Windows Vista exigem o instalador de 64 bits do iTunes. Para obter mais informações, acesse www.itunes.com/br/download
- 400 MB de espaço disponível em disco
- O suporte do leitor de tela requer Window-Eyes 7.2 ou posterior. Para obter mais informações sobre acessibilidade no iTunes, acesse www.apple.com/br/accessibility
- O iTunes agora é um aplicativo de 64 bits nas versões de 64 bits do Windows Vista. Alguns visualizadores de terceiros talvez não sejam mais compatíveis com essa versão do iTunes. Entre em contato com o desenvolvedor para obter um visualizador atualizado compatível com iTunes 12.1 ou posterior
- A disponibilidade do iTunes na Nuvem, iTunes Match e iTunes Radio pode variar de acordo com a região
Espero que ajude!
Cordialmente,
Jhonatan Freitas