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o que fazer quando o globo pára de girar?

MacBook Air

tentei restaurar o meu mac e quando fui ligar usando, comando + R, apareceu o globo mas passado uns segundos parou de girar e apareceu apple/support -2006F, o que faço agora

Publicado em 27/09/2018 14:42

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1 resposta

28/09/2018 11:53 em resposta a dianadesetubal

Olá dianadesetubal,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo finalizar a restauração do seu Mac. Ficarei contente em tentar te ajudar com essa questão.

Veja as informações abaixo para saber como prosseguir e solucionar esse problema:

Se não for possível inicializar usando a Recuperação do macOS

Os computadores Mac mais recentes e alguns computadores Mac mais antigos tentam inicializar automaticamente usando a Recuperação do macOS pela Internet quando não conseguem inicializar usando o sistema de recuperação integrado. Quando isso acontecer, será exibido um globo giratório, e não o logotipo da Apple, durante a inicialização. Para inicializar manualmente usando a Recuperação do macOS pela Internet, mantenha pressionadas as teclas Option + Command + R ou Shift + Option + Command + R durante a inicialização.

Se ainda assim você não conseguir inicializar usando a Recuperação do macOS, mas tiver um Mac que consiga inicializar totalmente, você poderá criar um disco de inicialização externo do Mac e usá-lo para a inicialização.

A Recuperação do macOS pela Internet e os utilitários "Reinstalar o macOS" e "Obter Ajuda On-line" exigem conexão com a Internet. Se for necessário conectar o computador a uma rede Wi-Fi, mova o cursor do mouse para a parte superior da tela e selecione uma rede no menu de status do Wi-Fi Arquivo carregado pelo usuário.


Para mais informações veja o artigo Sobre a Recuperação do macOS .

Tenha um bom dia.

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