autenticação de 2 fatores no iPhone não funciona

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acbb2018 Autor

Nível 1

5 pontos

autenticação de 2 fatores no iPhone não funciona

Não consigo fazer a autenticação de 2 fatores no iPhone. A autenticação bloqueia após a aceitação do ID Apple e da senha do iPhone: fica rodando no Aguardando aprovação...Nenhum dos outros aparelhos recebe o código de autenticação.

No entanto, para acessar o icloud via PC ou iPad não há problema.

Na página da conta do ID Apple, na seção Segurança, Editar, não é possível desativar a autenticação...o que devo fazer? Não consigo nem atualizar a versão iOs di iPhone.

Grata

iPhone 8, iOS 11.1.2

Publicado em 1/10/2018 11:50

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Answer 1

Resposta melhor classificada

aalvesand8

Nível 3

567 pontos

1/10/2018 23:15 em resposta a acbb2018

Boa tarde accb2018!

Quando o dispositivo apresenta mensagem de que está aguardando aprovação, não se trata da autenticação de dois fatores, mas sim das chaves do iCloud (este documento explica para que servem as chaves: Configurar as Chaves do iCloud - Suporte da Apple)

Se você não usa este recurso para salvar suas senhas, pode desativar para que esta mensagem pare de ser exibida ( em ajustes> ID Apple> iCloud> Chaves do iCloud) ou ainda redefinir as chaves como este documento explica: Receber ajuda com as Chaves do iCloud - Suporte da Apple

Espero que dê tudo certo!

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autenticação de 2 fatores no iPhone não funciona

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