A conta do apple id ou iCloud esta bloqueada
A conta do apple id ou iCloud esta bloqueada. O que fazer?
iPhone 6, OS 9.2
Se a conta estiver desativada por motivos de segurança ,você poderá seguir dois processos:
NO IPHONE : Acesse o menu ajustes do seu iPhone ,vá em iTunes store e app store e e inicie a sessão com a sua conta. Aparecerá uma mensagem dizendo que a conta está bloqueada. Acesse a opção desbloquear conta e responda as perguntas de segurança .
NO COMPUTADOR : acessar o site https://appleid.apple.com/ , insira seu id apple e senha. aparecera uma opção de desbloquear conta . Se essa opção não estiver disponível, acessar a opção ESQUECEU ID APPLE OU SENHA?. Em seguida,você ira solicitar uma redefinição de senha. Ao solicitar essa redefinição,aparecerá uma opção de redefinir e desbloquear ou apenas desbloquear . Você seleciona a opção desejada e a conta será desbloqueada.
Se a conta estiver aparecendo apenas a mensagem de que esta desativada,entre em contato com o AppleCare,pois será necessário que a conta seja desbloqueada por algum agente especializado em contas apple. Será necessário que o dono da conta entre em contato para que processo seja realizado com sucesso.
Por quê isso acontece ?
A conta fica bloqueada por motivos de segurança,pois a senha do apple id foi inserida muitas vezes incorretamente .
A conta fica desativada ,pois alguma informação de pagamento foi alterada,alguma informação de fraude foi relatada ao suporte da apple ou algum motivo financeiro de sua conta.
