Erro ao Activar o iPhone

Saudações,


Já a algum tempo que tenho andado a tentar activar o meu iPhone, faço a inserção do meu ID Apple e Password e me aparece a mensagem " Seu ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança. Para desbloqueá-lo, você deve verificar sua identidade", eu aperto a opção "Desbloquear conta" e me diz que "Não é possível verificar a identidade (A sessão expirou)". Aperto em OK e me leva para uma página para efectuar a alteração da senha, já troquei a senha mais de 5x e mesmo assim nada funciona.


Gostava de ter uma ajuda com com este problema.

Já acedi a minha conta Apple pelo vosso website, já fui à conta iCloud nada e também já actualizei o iPhone para a última versão e nada.


Por favor aguardo a vossa resposta quanto a este assunto, uma vez que vivo num país onde a Apple não dá suporte.



Obrigado.

Publicado em 20/10/2018 02:20

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Publicado em 20/10/2018 04:09

Ola JuliodosSantos

Seu caso e de falar com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços'

3) Clique em ‘iTunes',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

1 resposta
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20/10/2018 04:09 em resposta a JuliodosSantos

Ola JuliodosSantos

Seu caso e de falar com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços'

3) Clique em ‘iTunes',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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